to read complaints and reviews, or file yours. 
Nilüfer Turizm ile 22.03.2026 tarihinde saat 17.00 kalkışlı Bursa Otogar – Edirne Otogar seferi için kızıma bilet aldık (Bilet No: nlf2026000002665). Trafik yoğunluğundan dolayı araç 1 saatten fazla rötarlı kalktı, yoğunluğu bildiğimiz için bunu makul karşıladık. Asıl sorun, geliş saati ile ilgili sorduğumuz soruların yanıtsız kalması ve bize verilen çelişkili, yetersiz açıklamalar oldu.
“Yedek şoförün telefonu var, o da uyumuş araca ulaşamıyoruz, ekrandan yerini göremiyoruz” gibi bahaneler üretilerek net bir bilgi verilmedi. Yoğunluk nedeniyle otogardan çıkışın da, Edirne’ye varışın da çok gecikmesi bir yana, üzerine bir de “bir şoförün süresi doldu, 45 dakika bekleyeceğiz” denilerek mağduriyet daha da arttırıldı. Madem yedek şoför var, o neden aracı sürmedi, bununla ilgili de tatmin edici bir açıklama yapılmadı.
Saat 24.00 gibi orada olması gerekirken kızım Edirne’ye 3 saatten fazla gecikmeli ulaştı. Bu gecikme yüzünden yurduna gitmek için kullanacağı toplu taşımayı kaçırdı ve 300 TL tutarında taksi ücreti ödemek zorunda kaldı. Tüm bu süreçte hem bilgilendirme eksikliği hem de organizasyon zafiyeti yaşandı.
Nilüfer Turizm’in yaşattığı bu mağduriyet için özür dilemesini ve hem maddi (özellikle taksi ücreti) hem de manevi mağduriyetimizi karşılamasını talep ediyoruz.
06.03.2026 tarihli, Bursa'dan Edirne istikametine varacak olan 08.30 saatli seferine bilet satın almıştım. Nilüfer firmasından cep telefonuma 08.30 seferinin iptali ile ilgili mesaj gelmiştir ve Bursa şubedeki personel, 10.30 seferine biletimi değiştirebileceğini söylemiş ve değiştirmiştir. 10.30 se...
22.01.2026 tarihinde saat 18.15’te Gebze–Edirne seferinde Nilüfer Turizm ile, 10 numaralı koltukta yolculuk yapıyordum. Edirne Otogarı’na yaklaşık 2 saat kala, gece saat 23.30 civarında verilen mola sırasında dinlenme tesisinde olduğum esnada, otobüsün dışarıda herhangi bir anons yapılmadan bir anda...
Nilüfer Turizm ile Bursa'dan Edirne'ye gitmek için sırf saati uygun diye ne zaman bilet alsam, en az 1 saat gecikti. Üç kez istemeye istemeye, sırf mecburiyetten belki bu sefer sorun yaşamam diye bilet aldım; her defasında ya trafiğe takıldı bahanesi, ya kaza vardı bahanesi ya da kimseye ulaşamadığı...
28.03.2025 saat 21:00 İzmir otogardan Bursa otogar Nilüfer Turizmden bilet almıştım. Daha yola çıkmadan problemler başladı, koltuk numaraları farklıydı. Herkes birbirinin yerine oturmuştu. Yola çıktık Manisa'da araç arızalandı yarım saat bekledik sonra halledildi dediler. Yola devam ettik. Gece 12 c...
31.08.2025 tarihinde Nilüfer Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya giden 23:40 hareket saatli otobüsünde ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs, planlanan saatte hareket etmedi ve saat 00:25 olmasına rağmen hala kalkış yapmamıştı. Ayrıca, 23 numaralı koltukta emniyet kemeri arızalıydı ve bu durum...
Yorumlar