to read complaints and reviews, or file yours.Nilky Probiyo Ürünün Bozulmuş Olması Ve Değişim Talebi
File Market Kozyatağı i̇nönü Caddesi şubesinden yaklaşık 1-1,5 hafta önce aldığım şeker ilavesiz Nilky Probiyo ürününü ilk kez açtığımda, ürünün üzerinde kırmızılıklar gördüm. Ayrıca tadı da bildiğim normal tadında değildi ve bozulmuş bir ürün izlenimi verdi.
Ürünü daha önce de tükettiğim için farkı hemen anladım ve gıda güvenliği açısından endişe duydum. Bu nedenle ilgili ürünün incelenmesini ve bozuk çıkan ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
Merhaba Cemre Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. 🙏 Şikayetinizi aldık ve kalite ekibimiz tarafından detaylı bir şekilde inceleniyor. Ürünün taşınması sırasında soğuk zincirin kırılması veya saklama koşullarının uygun olmaması gibi durumlar yaşanmış olabilir. ❄️📦 Yaşadığınız mağduriyeti hafifletmek için size kişisel olarak bir hediye çeki iletmek istiyoruz. 🎁💌 Bu detayları size e-posta üzerinden ileteceğiz. Lütfen e-posta adresinizi kontrol ederek hediye çekinizin kodunu ve kullanım detaylarını öğrenin. Şikayetinizin çözümü için gereken tüm adımları atıyoruz ve sizinle iletişime geçeceğiz. Başka bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İyi günler dileriz,
Teşekkürler!
