to read complaints and reviews, or file yours.Migros Foça Şubesinde Nilky Üründe Mavi Küf
Nilky markasına ait, Migros Foça (İzmir) şubesinden aldığım Nelly Probyo Yula İncir aromalı üründe çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Ürünü son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bugün açtım, ilk yarısını yedikten sonra kabın içinde mavi renkli küf olduğunu fark ettim.
Son kullanma tarihi henüz dolmamış bir üründe bu şekilde küf oluşumu görmüş olmak hem hijyen hem de güven açısından beni ciddi anlamda tedirgin etti. Herhangi bir sağlık sorunu yaşamamış olmam şu an için bir teselli olsa da, böyle bir riskle karşılaşmış olmak markaya olan güvenimi sarstı.
Bu nedenle öncelikle yaşanan durumla ilgili açıklayıcı ve samimi bir özür bekliyorum. Ayrıca ürünlerinizin üretim ve saklama süreçlerinin gözden geçirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Ahmet, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. 🙏 Kalite ekibimiz tarafından şikayetiniz inceleniyor. Yaşanan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan durumun, ürünün taşınması sırasında soğuk zincirin kırılmasından veya saklama koşullarının uygun olmayışına bağlı olabileceğini düşünüyoruz. ❄️📦 İncelememiz devam ederken, yaşadığınız bu mağduriyeti bir nebze olsun hafifletebilmek için size hediye çeki iletmek istiyoruz. 🎁💌 Bu detayları size e-posta üzerinden ileteceğiz. Lütfen e-posta adresinizi kontrol ederek hediye çekinizin kodunu ve kullanım detaylarını öğrenin. Şikayetinizin çözümü için gereken tüm adımları atıyoruz ve sizinle iletişime geçeceğiz. Başka bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İyi günler dileriz,
