to read complaints and reviews, or file yours.Nilky Probiyo Sade Ürünün Küf Kokusu Ve Bozulması Nedeniyle Getir'den İade Talebi
İstanbul’da Getir üzerinden aldığım 400 g Nilky Probiyo Sade ürünüyle ilgili ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Ürünü 1 Temmuz’da satın aldım, son kullanma tarihi ambalaj üzerinde 23 Ağustos olarak yazıyordu. Ürünü açtığımda görünürde bir küf belirtisi yoktu ancak ilk yudumda yoğun bir küf tadı ve kokusu hissettim, ürünün bozulduğu çok net bir şekilde anlaşılıyordu. Bu durumu 9 Temmuz’da fark ettim.
Son kullanma tarihine daha uzun süre olmasına rağmen böyle bir problemle karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de marka güvenini sarsıcı bir durum. Özellikle aynı ürünle ilgili birçok benzer şikayet olduğunu da görünce, bunun tekil bir sorun olmadığını düşünüyorum.
Nilky ve Getir’den bu konuda net bir açıklama yapılmasını, satın aldığım ürün bedelinin iadesini ve üretim sürecinde sorunun kaynağının tespit edilerek ürünlerin gerekli kontrollerden geçirilmesini talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için ürün güvenliği ve kalite kontrollerinin ciddi şekilde gözden geçirilmesini bekliyorum.
Sayın Deniz, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. 🙏 Kalite ekibimiz tarafından şikayetiniz inceleniyor. Yaşanan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan durumun, ürünün taşınması sırasında soğuk zincirin kırılmasından veya saklama koşullarının uygun olmayışına bağlı olabileceğini düşünüyoruz. ❄️📦 İncelememiz devam ederken, yaşadığınız bu mağduriyeti bir nebze olsun hafifletebilmek için size hediye çeki iletmek istiyoruz. 🎁💌 Bu detayları size e-posta üzerinden ileteceğiz. Lütfen e-posta adresinizi kontrol ederek hediye çekinizin kodunu ve kullanım detaylarını öğrenin. Şikayetinizin çözümü için gereken tüm adımları atıyoruz ve sizinle iletişime geçeceğiz. Başka bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İyi günler dileriz,
