to read complaints and reviews, or file yours.Küflenmiş Nilky Probiyo Ürünü Gıda Güvenliği Şikayeti
Nilky Probiyo ürününü İstanbul Ataşehir’deki File Market’ten satın aldım. Market alışverişinden yaklaşık 15 dakika sonra eve geldim ve ürünü açtım. Açtığımda içerisinde fotoğraflarda da görüldüğü şekilde küflenmiş alanlar olduğunu fark ettim. Son tüketim tarihi geçmemiş olmasına rağmen ürünün bu durumda olması oldukça rahatsız edici.
Şikayetvar’ı kontrol ettiğimde aynı ürünle ilgili başka bir tüketicinin de benzer bir küflenme sorunu yaşadığını gördüm. Bu nedenle durumun yalnızca benim aldığım ürüne özgü olmayabileceğini düşünüyorum.
Nilky’den bu partiyle ilgili gerekli incelemelerin yapılmasını, gerekirse ürünlerin kontrolden geçirilmesini ve benim yaşadığım mağduriyet için uygun görülecek telafi sürecinin başlatılmasını istiyorum.
Sayın Yunus, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. 🙏 Kalite ekibimiz tarafından şikayetiniz inceleniyor. Yaşanan durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşanan durumun, ürünün taşınması sırasında soğuk zincirin kırılmasından veya saklama koşullarının uygun olmayışına bağlı olabileceğini düşünüyoruz. ❄️📦 İncelememiz devam ederken, yaşadığınız bu mağduriyeti bir nebze olsun hafifletebilmek için size hediye çeki iletmek istiyoruz. 🎁💌 Bu detayları size e-posta üzerinden ileteceğiz. Lütfen e-posta adresinizi kontrol ederek hediye çekinizin kodunu ve kullanım detaylarını öğrenin. Şikayetinizin çözümü için gereken tüm adımları atıyoruz ve sizinle iletişime geçeceğiz. Başka bir konuda yardıma ihtiyacınız olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. İyi günler dileriz,
Şikayet sonrası ilgilenildi. Teşekkür ederim
