Satış Temsilcilerinin Baskısı Ve Geciken Teslimat Nedeniyle İptal Ve Ücret İadesi Talebi

26.06.2026 tarihinde Keçiören Nil Mobilya Mağazası’ndan D**** A****** adına Dolce Gold koltuk takımı için 120.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Taşınma durumumuzun net olmadığını, 1–2 gün içinde ancak belli olacağını özellikle söylememize rağmen satış temsilcisi A**** Bey ve satış müdürü U*** Bey yoğun şekilde baskı yaparak, daha sonra gelirsek aynı fiyattan yardımcı olamayacaklarını, en azından bir kısmını ödeyerek fiyatı garanti altına almamız gerektiğini, aksi bir durumda da yardımcı olacaklarını ifade ettiler. Bu beyanlara güvenerek işlemi onayladık.

Ertesi gün eşim işyeriyle görüşerek lojmana taşınma durumumuzun bu yıl içinde mümkün olmadığını öğrendi. Bunun üzerine, üzerinden 24 saat bile geçmeden hemen mağazayı arayarak satışın iptalini istedim ve cayma hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Görüşme kayıtlarım mevcuttur. Buna rağmen günlerce “bugün döneceğiz, yarın döneceğiz” denilerek yaklaşık 4 gün boyunca oyalandım.

01.07.2026 tarihinde U*** Bey bana dönüş yaparak satışın iptalini yapamayacaklarını ve nereye başvurursak başvuralım iptal etmeyeceklerini söyledi. Ayrıca teslimat süresinin 45 gün içinde olacağını sözlü olarak belirtmelerine rağmen, sözleşme imzalandıktan sonra teslimat süresinin 7 ay olarak geçtiğini öğrendik. Hem sözlü beyanlarla hem de teslimat süresi konusunda kendimizi açıkça kandırılmış hissediyoruz.

9027982 numaralı sipariş/sözleşme için, cayma hakkım doğrultusunda satışın tamamen iptal edilmesini ve tarafımdan alınan tüm ödemenin koşulsuz şartsız iadesini talep ediyorum.