Nil Mobilya Koltukta Yamuk Döşeme Ve Yetersiz Servis Müdahalesi

Kayseri Nil Mobilya markalı koltuk takımını aldım. Satıcının adını vermek istemiyorum. Koltuğu yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve 6 aydan sonra sıkıntılar başladı. Servis geldi. Koltuğun kırışıklık sorununu gidermek adına alt kısmından koltuğa sünger desteği yaptı. Ancak koltuğun oturum kısımları döşeme sonucu yamuk ve eğri; bazı yerleri ise çok yüksekte. Bu şekilde yapılan işlem tamir değil, sadece prosedüre uygun bir müdahale olmadı. Koltuğumun garantisi olmasına rağmen, sanki 10 yıllık bir koltuğu tamir etmiş gibi davrandılar. Değişim yapılmasını rica ediyorum.