Kapanmayan Fermuar Ve Yanlış Ürün Gönderimi İçin Tam İade Talebi

07 Mart 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Nil Hediye Satıcısı’ndan 445031515 sipariş numarası ile kişiye özel isimli keten bez kalemlik satın aldım. Ürünün fermuar kısmına ütü ile baskı yapılmış ve fermuar kesinlikle hareket etmiyor, yerinden oynamıyor; bu nedenle kalemliği hiç kullanamıyorum.

Satıcıyla iletişime geçtiğimde konuyla ilgilenmediler ve sadece Çiçek Sepeti’ne yazmamı söylediler. Çiçek Sepeti’ne durumu ilettim, sistemden otomatik bir “ilgileneceğiz” mesajı geldi; ancak ne satıcı ne de Çiçek Sepeti tarafından somut bir dönüş yapılmadı, kimse gerçekten ilgilenmedi. Aynı satıcıdan ayrıca yeşil kalemlik sipariş vermiştim; o ürün de yanlış gönderildi ve mavi kalemlik yollandı. Hem kusurlu hem de hatalı ürün gönderimi, satıcının ne kadar dikkatsiz ve ilgisiz olduğunu gösteriyor.

Kusurlu gönderilen isimli keten bez kalemliğin ücretinin (149,99 TL) tarafıma iade edilmesini ve yanlış gönderilen kalemliği de iade ederek bu sipariş için ödediğim tüm bedellerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuzluklardan sonra Nil Hediye Satıcısı ile tekrar alışveriş yapmak istemiyorum ve şu ana kadar gösterilen ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.