Vivaneon Ücret İademin Bir An Önce Yapılmasını Talep Ediyorum


İnternet üzerinden İzmir’de bulunan bir satıcıdan robo kriko, hava kompresörü ve içindeki tüm ekipmanlarıyla birlikte Nikon sökme aparatlarının da olduğu bir set satın aldım. Ürün dün elime ulaştı, bugün öğlen kutuyu açıp kontrol ettiğimde krikonun cam kısmının kırık olduğunu ve krikonun kablosunun hiç çıkmadığını gördüm. Ürünü bu nedenle hiç kullanmadım, kutudan çıktığı haliyle duruyor.
Hem kırık parça hem de eksik kablo olduğu için ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve setin komple değişimini talep ediyorum. İçindeki tüm ekipmanların tam ve eksiksiz olduğu, kırık veya hasarlı hiçbir parça bulunmayan yeni bir ürünle değişim yapılmasını ve ürün bana gönderilmeden önce kontrol edilmesini istiyorum.
Sorun sonrası müşteri hizmetleri beni aradı; ancak telefonda düzgün bir açıklama yapılmadan yüzüme telefon kapatıldı. Bu davranıştan kesinlikle memnun değilim, bu şekilde müşteriye yaklaşımı kabul etmiyorum ve kendilerini bu tutumlarından dolayı kınıyorum. Ürünümün bir an önce eksiksiz, sağlam ve tüm parçaları tam olan yeni ürünle değiştirilmesini ve müşteri hizmetleri tarafının da bu konuda gerçekten yardımcı olmasını talep ediyorum.


18.03.2024 de almış olduğum yeni Zhiyun crane 4 Combo gimbal 19.03.2024 de teslim edildi. Gimbalı çantasından çıkarıp tripodu taktıktan sonra açma düğmesine bastım açılmadı. Şarjı yoktur diye şarja taktığımda ekran kendi kendine açılıp kapandı ve Zhiyun Türkiye sayfasından destek ekibiyle iletişime ...

Retrohane isimli internet sitesinden 5 Kasım tarihinde kredi kartımla yaklaşık 1.700 TL tutarında retro kamera siparişi verdim. Ürün ancak 25 Kasım’da kargoya verildi, fakat kargo görevlisi keyfi bir mazeretle ürünü getirmeden, benim için ulaşamayacağım kadar uzak bir şubeye bırakmış. Kargo şubesin...

Nisan ayı sonunda Arçelik'ten toplam 5 parça ürün satın aldım ve 120.500 TL ödeme yaptım. Kurutma makinesinin kurulumu İstanbul Bahçeşehir’de yapıldı. Kurulum ekibi ürünü taşırken yan duvarında ezilme meydana getirmiş ve bunu bana bildirmeden doğrudan dolaba yerleştirmişler. Evi nadiren kullandığım ...
Carlover araç kamerasını Mole Bilişim üzerinden satın aldım. 12 Aralık’ta park kiti kablosunun montajı uzman bir ekip tarafından yapıldı. Kablolar doğru şekilde takılmasına rağmen park modu hiçbir şekilde çalışmadı. Ürünü daha ilk montaj gününde sorunsuz kullanamamaya başladım. Yaşadığım bu sorunla...
Yorumlar