Yeni Alınan Nike Şortta Kısa Sürede Renk Solması Ve Çözüm Bulunamaması

Nike’tan Sneaks Up (Cadd54 AVM - Sakarya) mağazasından aldığım Nike Sportswear Club Cargo Short model şort ile ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Ürünü aldıktan sonraki 6-7 hafta içinde, sadece bir kez yıkamama rağmen şortun rengi giyilemeyecek derecede soldu. Ürünü incelemeye gönderdim ve bana kullanıcı hatası olduğu söylendi. Bu cevabı kabul etmedim ve ürünü geri almam istendiğinde artık geri almama kararı verdim.

Yaklaşık 20 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve şort her kullanımda aynı solma problemiyle karşılaşıyorum. Satın alma sırasında bana verilen 5-r-7-46725 numaralı işlemle ilgili olarak tekrar incelenmesini ve ürün değişimi talep ediyorum. Ürün garanti kapsamındaydı ve 2.099 TL ödedim. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Nike’ın bu konuda mağduriyetimi gidermesini ve müşteri memnuniyetine uygun bir çözüm sunmasını bekliyorum.