Yanlış Model Ve Beden Gönderildi, Hızlı Değişim İstiyorum

Ercanwear’in kendi internet sitesi üzerinden 1 Ocak günü Nike Tech Fleece 2025 üst zip m beden siparişi verdim. Ancak tarafıma gönderilen ürün Nike Tech Fleece 2024 üst zip ve s beden olarak ulaştı. Hem model hem de beden yanlış gönderildi, ayrıca beden de kesinlikle uymuyor. Ürün elime sadece birkaç saat önce geçti ve sorunu fark eder fark etmez firmayla iletişime geçtim.

Firma ile görüştüğümde ise bana sadece saat 20.00’den sonra ilgilenebilecekleri söylendi. Yanlış ürün ve yanlış beden gönderilmiş olmasına rağmen sürecin bu kadar ağır ve ilgisiz ilerlemesi beni mağdur ediyor.

Yanlış gönderilen ürünün acilen, sipariş verdiğim Nike Tech Fleece 2025 üst zip m beden ile değiştirilmesini ve değişim sürecinin hızlı ve sorunsuz bir şekilde yürütülmesini talep ediyorum.