Ödemesi Alınan Siparişim Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Sağlanmıyor

Urbain.coo üzerinden Nike Tech Fleece bir kıyafet siparişi verdim. Siparişimi 17.12.2025 tarihinde oluşturdum ve o günden bu yana ürünüm kargoya verildi/verilmedi bilgisi net değil, ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde herhangi bir güncelleme ya da açıklayıcı bilgi de göremiyorum.

Sipariş numaram 988849157’dir. Ürün için havale/EFT ile 1.699 TL ödeme yaptım. Ödeme alınmasına rağmen siparişim tarafıma gönderilmedi ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Hem Urbain.coo ile hem de ilgili kanallardan iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mesajlarıma ve talebime cevap verilmemesi mağduriyetimi daha da artırdı.

Ödemesini yaptığım Nike Tech Fleece ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek adresime ulaştırılmasını, sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.