Sneak Up Mağazasının Dikiş Açılma Sorunu İçin İade Reddi Ve Nike’a Yönlendirme Talebi

01.02.2026 tarihinde Sneaks Up mağazasından aldığım spor ayakkabımın sol tekde yan tarafında dikiş açılma meydana geldi. Ürünü mağazaya götürdüm. Gelen cevap, tarafımıza incelenmek üzere göndermiş olduğunuz ürünün kontrol birimimiz tarafından incelendiği yönündeydi.
Yapılan inceleme sonucunda üretimden ve malzemeden kaynaklanan bir problem olmadığı tespit edilmiştir. Bu nedenle ürününüz ile ilgili herhangi bir iade veya değişim işlemi yapılmayacağını bilgilerinize sunarız diye cevap geldi.
Şimdi soralım: Sneaks Up, sizin kendi inceleme biriminiz nasıl bir işlem yaptı? Siz imalatçı mısınız ki bu denli bir karar veriyorsunuz? Aldığım ürünü imalatçı olan Nike firmasına neden göndermediniz? Bize Nike’dan gelen yazılı bir belge yok.