Nike Ürününün Kalite Sorunları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği




Ankara Cepa AVM Sportinn mağazasından almış olduğum Nike marka ürün ilk kullanımda ve hemen hemen her bölgesinde takılma, tüylenme, çekilme gibi sayısız deformasyona uğradı. Ürünü aldığım mağazaya götürüp durumu ifade ettim ve şikayet formu oluşturuldu ancak sonuçta Nike üründe kusur tespit edememiş. Fotoğraflardan görüldüğü üzere Belli ki ürün malzemesi ve kalitesi problemli ancak Nike buna rağmen ayıplı ürününü kabul etmiyor. Daha nasıl bir kusur olması gerekiyor anlayamadım.











