to read complaints and reviews, or file yours.Nike Pegasus Ayakkabısının Ses Problemi Ve Mağaza İlgisizliği
Barçın Spor Marmara Forum mağazasından Temmuz 2026’da Nike Premium Pegasus spor ayakkabı satın aldım. 13.000 TL ödediğim bu ayakkabı daha iki hafta dolmadan çocuk ayakkabısı gibi, iş yeri ortamında rahatsız edici derecede duyulan bir ses çıkarmaya başladı. İş yerinde hem ben hem etrafımdakiler bu sesten ciddi anlamda rahatsız olduk.
Ürünü bu ses şikayetiyle mağazaya götürdüğümde tabanının patladığı söylendi ve incelemeye gönderildi. Yaklaşık dört aydır ürünüm bende değil, ayakkabıyı sadece iki hafta kullanabildim. İnceleme sürecinde ayakkabı bir kez geri geldi ve raporda sağa sola darbe atıldığı, kullanıcı hatası olduğu belirtildi. İki hafta içinde bu kadar para verip aldığım bir ürüne kasıtlı olarak darbe atmamın mantıksızlığını ifade ederek bu karara itiraz ettim.
Mağazaya gittiğimde ise somut bir çözüm sunmak yerine, ilgisiz ve geçiştiren açıklamalarla konuyu kapatmaya çalıştılar. Ne mağaza üzerinden ne de başka bir kanaldan Nike tarafına sağlıklı şekilde ulaşamıyorum, süreç tamamen tıkanmış durumda.
Ayakkabının üretim kaynaklı bir sorun taşıdığını, kısa sürede ses yapmaya başlamasının da bunun göstergesi olduğunu düşünüyorum. İnceleme sürecinin uzaması ve kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun üzerimden atılmasını kabul etmiyorum. Ürünümün iade alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Nike markasının Pegasus Premium model 38 numara spor ayakkabısını yaklaşık iki ay önce satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir hafta giyebildim ve yürürken her iki tekten de tabandan gelen, son derece rahatsız edici ve absürt bir ses oluştu. Yeni alınmış ve kısa süre kullanılan bir ayakkabıda böyle bir sorun yaşamam beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle ürünü Barçın Spor mağazasına iki kez inceleme için götürdüm. İlk bıraktığımda satış temsilcisi tabanın patlamış olabileceğini söyledi, fakat Nike incelemesinden gelen cevapta kullanıcı hatası olduğu, darbe sonucu oluşan bir hata olduğu belirtildi. Sadece bir hafta giyilmiş bir ayakkabıda, üstelik her iki tekte birden, bu şekilde bir darbe kaynaklı sorun olmasının mantıklı olmadığını düşünüyorum. Ayrıca mağaza ile telefonla hiçbir şekilde sağlıklı iletişim kuramıyorum, mağaza bana çok uzak olduğu için her seferinde arabayla gidip gelmek zorunda kaldım ve süreç benim için iyice yorucu hale geldi.
Bu ayakkabı için 13.000 TL ödedim ve bu fiyattaki bir üründen çok daha kaliteli bir performans ve garanti desteği beklerdim. Şikayetvar’da da özellikle Nike ayakkabılarda tabandan gelen ses şikayetlerinin sıkça dile getirildiğini görüyorum ve yaşadığım sorunun münferit olmadığını düşünüyorum. Tüm bu gerekçelerle, inceleme sonucunun yeniden ve objektif bir şekilde değerlendirilmesini ve ürün bedeli olan 13.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim nedeniyle bir daha Nike’tan ürün almayı kesinlikle düşünmüyorum.
