Nike Pegasus Ayakkabısının Ses Problemi Ve Mağaza İlgisizliği

Barçın Spor Marmara Forum mağazasından Temmuz 2026’da Nike Premium Pegasus spor ayakkabı satın aldım. 13.000 TL ödediğim bu ayakkabı daha iki hafta dolmadan çocuk ayakkabısı gibi, iş yeri ortamında rahatsız edici derecede duyulan bir ses çıkarmaya başladı. İş yerinde hem ben hem etrafımdakiler bu sesten ciddi anlamda rahatsız olduk.

Ürünü bu ses şikayetiyle mağazaya götürdüğümde tabanının patladığı söylendi ve incelemeye gönderildi. Yaklaşık dört aydır ürünüm bende değil, ayakkabıyı sadece iki hafta kullanabildim. İnceleme sürecinde ayakkabı bir kez geri geldi ve raporda sağa sola darbe atıldığı, kullanıcı hatası olduğu belirtildi. İki hafta içinde bu kadar para verip aldığım bir ürüne kasıtlı olarak darbe atmamın mantıksızlığını ifade ederek bu karara itiraz ettim.

Mağazaya gittiğimde ise somut bir çözüm sunmak yerine, ilgisiz ve geçiştiren açıklamalarla konuyu kapatmaya çalıştılar. Ne mağaza üzerinden ne de başka bir kanaldan Nike tarafına sağlıklı şekilde ulaşamıyorum, süreç tamamen tıkanmış durumda.

Ayakkabının üretim kaynaklı bir sorun taşıdığını, kısa sürede ses yapmaya başlamasının da bunun göstergesi olduğunu düşünüyorum. İnceleme sürecinin uzaması ve kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun üzerimden atılmasını kabul etmiyorum. Ürünümün iade alınarak ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.