Nike Kramponun Sadece Bir Hafta Kullanımdan Sonra Kırılması Ve Değişim Talebi

Yaklaşık 7 ay önce İntersport Ankara Metromall şubesinden Nike marka bir krampon satın aldım. Bu kramponu sadece haftada 1 kez, halı sahada kullandım. Buna rağmen sol kramponun taban kısmında kırılma oluştu ve ürünü incelemeye gönderdim.

Mağazadan gelen cevapta sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtildi. Halı sahada, haftada sadece bir kez giyilen bir kramponda bu şekilde bir kırılmanın nasıl kullanıcı hatası sayıldığını anlamıyorum. Eğer her gelen ürüne kullanıcı hatası denilecekse bu ürünlere 2 yıl garanti verilmesinin hiçbir anlamı kalmıyor.

Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kullanım sıklığında bu şekilde hasar görmesini kabul etmiyorum. Nike marka kramponumun tekrar değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.