Nike Kapüşonlu Sweatshirt Renk Solması Ve Ücret İadesi Talebi

E****** a* Ş* Malatya İştiraki Nike Malatya AVM mağazasından geçen sene ilkbaharda HVO949451L kodlu erkek kapüşonlu sweatshirt satın aldım. Ürünü yaklaşık 5.999 TL ödeyerek aldım ve yalnızca bir kez, etiketinde yazdığı gibi 30 derecede yıkadım. Yıkamadan kısa süre sonra, henüz bir ay bile dolmadan ürünün renginde belirgin bir solma ve ton farkı oluştu.

Bunun üzerine ürünü mayısta satın aldıktan yaklaşık bir ay sonra aynı mağazaya geri götürdüm ve incelemeye gönderdiler. İnceleme sonucunda üretim hatası olmadığı, ürünü kaynar suyla yıkadığım için rengin solduğu söylendi. Oysa ürünü kesinlikle kaynar suyla yıkamadım, sadece talimatlara uygun şekilde 30 derecede bir kez yıkama yaptım. Buna rağmen sorumluluk tamamen bana yüklenerek talebim reddedildi ve 22.06.2026 tarihinde olumsuz dönüş yapıldı.

Kısa sürede ve doğru yıkamaya rağmen bu şekilde rengi bozulan bir ürünün kullanıcı hatası denilerek kabul edilmesini doğru bulmuyorum. Hem ödediğim bedel hem de Nike markasına duyduğum güven sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. E****** a* Ş* Malatya İştiraki Nike Malatya AVM mağazasından aldığım HVO949451L kodlu bu seriyle ilgili yaşanan sorunun dikkate alınarak incelemenin yeniden, objektif biçimde yapılmasını ve sonuç olarak ürün bedelim olan 5.999 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.