Nike İade Tutarının Yatırılmaması

Nike.com'dan aldığım ürünün (ayakkabı) yerine gönderilen ürünün (terlik) olması sebebiyle iade etmemi isteyen müşteri hizmetleri, iade tutarımın hesabıma yatırılmamasından kaynaklı görüşme sağladığım çalışanınız, iade sürecinin prosedürünün işlediğini belirtti. Lojistik biriminden (S****** Hanım) ilgilenen süreçten finans birimine kadar haftalardır iletişim halindeyim. Nike'ın hatalı gönderiminden tamamen kendisinin kaynaklanan bu denli sorumsuz davranışın prosedüre takılması ve sürekli olarak başlarından savar şekilde açıklama yapmaları çok rahatsız edici. 15 gündür para iadem yapılmadı. Bir an önce konuyla ilgili aksiyon alınmasını rica ediyorum.
- Beyza G*******