Nike, Gümrükten Geçen Ürünü 22 Gündür İstanbul'a Teslim Edemedi

nike.com.tr'den aldığım ürün 1 aydır teslim edilmedi, nerede olduğunu da saptayamıyorlar, bu yüzden iade işlemi başlatamıyorum. 90010168706990 kodlu siparişim 28 Aralık'ta Hollanda merkezinde gönderilme sırasına alındı, ertesi gün kargoya verildi. 4 Ocak'ta İstanbul gümrük'teki işlemleri bitti. 22 gündür İstanbul'daki adresime ulaştırılamadı. İki gün önce müşteri hizmetlerini aradım, ürünün yerini bulup size haber vereceğiz dediler ama hiçbir dönüş olmadı.
Bugün arayıp para iadesi talep ettiğimde, henüz bu işlemi gerçekleştiremeyeceklerini öncelikle ürünün durumunu netleştirmeleri gerektiğini ve bana haber vereceklerini ilettiler. nike.com'a ulaşıp şikayet bırakmayı denedim ama orada da saat farkından dolayı müşteri temsilcisi yok yapay zeka destekli robot ile görüşmede bir sonuç alamadım. Teknoloji bu kadar ilerledi ama Nike sınıfta kaldı maalesef.