Nike Eşofmanda Hızlı Tüylenme Ve Kullanıcı Hatası İddiası

12 Eylül’de Akasya AVM’deki Nike mağazasından kızıma alt tech eşofman satın aldık. Ürünü sadece 4 kez, günde birkaç saat olacak şekilde giydi ancak arka kısmında belirgin bir şekilde tüylenme ve yıpranma oluştu. Bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi, bu markadan beklediğimiz kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor.

Yaşadığımız sorunu mağazaya anlattık, ürün incelemeye gönderildi ve yaklaşık bir hafta sonra tarafıma mesajla inceleme sonucunun “kullanıcı hatası” olduğu bildirildi. 15 yaşındaki kızımın sadece birkaç kez giydiği bir eşofmanda bu kadar kısa sürede bu seviyede tüylenme olması kullanıcı hatası olarak görülmemeli.

Nike gibi bir markadan kalite ve müşteri memnuniyeti beklerken, hem ürün kalitesi hem de inceleme sürecindeki yaklaşım nedeniyle hayal kırıklığına uğradık. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu eşofman için ödediğimiz bedelin iadesini talep ediyorum. Bu yaşadığımız tecrübeden sonra Nike mağazalarından tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum.