Nike Eşofmanda Kalite Sorunu: 4 Gün İçinde Tiftiklenme

Akasya AVM’deki Nike mağazasından Eylül ayında kızım için okulda giymesi amacıyla s beden, 14 yaş için alt eşofman aldık. Özellikle kaliteli olsun ve uzun süre rahatça kullansın diye orijinal Nike tercih etmemize rağmen ürün henüz 4. Günde, üstelik hiç yıkanmadan tiftiklendi ve tüylendi. Bu durumu görünce gerçekten şaşırdık ve hayal kırıklığı yaşadık.

Ürünü hemen mağazaya götürdük ve incelemeye aldılar. Sonuç olarak tarafımıza “kullanıcı hatası” denildi. Dört gün içinde, hiç yıkanmadan bu hale gelen bir eşofmana kullanıcı hatası denmesini hem mantıklı bulmuyoruz hem de Nike gibi bir markaya yakıştıramıyoruz. Biz bu üründe bariz bir kalite problemi olduğunu düşünüyoruz.

Ürünün iadesini veya en azından değişimini talep ediyoruz. Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, özellikle çocuk ürünü olduğu için daha hassas ve çözüm odaklı yaklaşılmasını istiyoruz.