to read complaints and reviews, or file yours.Nike Erkek Spor Ayakkabısında Kısa Sürede Üst Kısım Yırtılması, Garanti Reddi Ve Değişim Talebi
09.10.2025 tarihinde Mardin Mardian Mall FLO şubesinden Nike erkek spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı ortalama 1 ay kadar çok sık olmadan kullandım ancak bu kısa sürede ayakkabının üst kısmında yırtılma meydana geldi.
Sorunu fark edince FLO mağazasına gittim, ayakkabının fotoğrafları çekildi ve ürünün garantiye gönderileceği, 72 saat içerisinde olumlu ya da olumsuz dönüş yapılacağı söylendi. Daha sonra ürünün garanti incelemesi sonucunda deformasyonun tüketici kaynaklı olduğu belirtilerek talebim reddedildi. Ürünü bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kullanmama rağmen yırtılma olması ve ardından hatanın tamamen tüketiciye yüklenmesi beni mağdur etti.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için Nike erkek spor ayakkabımın değişimini talep ediyorum.
Gelişme
FLO Mardin Mardian Mall şubesinden aldığım Nike running ayakkabının üst kısmında, düzenli kullanımımın üzerinden sadece yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen belirgin bir aşınma oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşamak, ürünün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Şikayetimi buradan iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Sonrasında ayakkabıyı garantiye gönderdim ancak inceleme sonucunda kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Ayakkabıyı normal koşullarda ve amacı dışında kullanmadan giymeme rağmen bu cevabı kabul etmiyorum.
Kısa sürede aşınma yapan bu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ayakkabımın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. İnceleme sürecinin yeniden ve daha dikkatli yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
