Nike Defyallday Ayakkabısındaki Sürekli Sürtünme Sesi İçin Değişim Talebi

Sportime web sitesinden 16.05.2026 tarihinde satın aldığım Nike Defyallday model spor ayakkabıyı yaklaşık iki ay kullandıktan sonra, 12.07.2026 tarihinden itibaren spor yaptığım esnada taban kısmından rahatsız edici düzeyde lastik sürtme sesi gelmeye başladı. Bu ses hem kullanım konforumu bozuyor hem de çevreyi rahatsız edecek kadar belirgin bir hale geldi.

Ürünü alalı yalnızca üç ay olduğu için, üretim ya da malzeme kaynaklı bir sorun olabileceğini düşünerek ayakkabıyı 17 Ağustos’ta kargo ile Sportime’e incelemeye gönderdim. 21 Ağustos’ta tarafıma geri dönüş yapılarak, yapılan kontrolde “herhangi bir olumsuzluğa rastlanılmamıştır” ifadesiyle ürün aynı şekilde bana geri gönderildi. Ancak ayakkabıyı tekrar denediğimde aynı ses sorununun devam ettiğini gördüm.

Kısa sürede ortaya çıkan ve kullanımımı ciddi şekilde rahatsız eden bu sorunla ilgili olarak, ayakkabının tekrar ve daha detaylı şekilde incelenmesini, gerekli görülürse değişim ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Sorunumun dikkate alınarak müşteri memnuniyetini esas alan bir çözüm üretilmesini rica ederim.