Nike Çantadaki Yazıların Silinmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

2021 yılında Konya Nike mağazasından Elemental model Nike marka sırt çantası satın aldım. Ürünü normal şekilde kullandım ve herhangi bir yıkama ya da özel bir işlem uygulamadım. Ancak kısa süre içinde çantanın üzerinde yer alan Nike yazıları kendiliğinden silindi. Böyle bir durumun bu markaya yakışmadığını düşünüyorum.

Daha önce 05 Eylül 2022 tarihinde de Şikayetvar üzerinden aynı şikayeti iletmiştim, ancak firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Faturam ve fişim o dönemde elimdeydi fakat şu an başka bir şehre taşındığım için bu belgelere ulaşmam mümkün değil.

Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.