Nike Ayakkabısının Tabanda Hızlı Çöküşü Ve İade Talebi

In Street Çanakkale şubesinden eylül ayında Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı çok kısa süre kullandıktan sonra tabanında çökme meydana geldi. Bir ay bile dolmadan tabanın bu şekilde çökmesi, ürünün kalitesi ve dayanıklılığı konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabıyı sorunla birlikte mağazaya götürdüğümde ürünü fotoğraflayıp incelemeye gönderdiler ve daha sonra fabrika hatası olmadığı şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Müşteri hizmetlerini de aradım ancak net bir çözüm ya da tatmin edici bir açıklama alamadım. Bu süreçte, In Street’te satılan bu Nike ayakkabının adeta ömrünün üç ayla sınırlı olduğu izlenimine kapıldım.

Kısa sürede tabanı çöken bir ayakkabıyı kabul etmiyorum ve bu ürünü kullanmak istemiyorum. Ayakkabının tutarının tarafıma iade edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda daha açıklayıcı, müşteri memnuniyetini önceleyen bir yaklaşım bekliyorum.