Nike Ayakkabısının Kısa Sürede File Açılması Ve Ret Kararının Yeniden Değerlendirilmesi

FLO Konya Real şubesinden 11.03.2025 tarihinde Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alalı bir yıl bile olmadan sağ ve sol file kısımlarında açılmalar oluştu. Yaklaşık altı aydır bu ayakkabıyı hiç giymememe rağmen bu kadar kısa sürede böyle bir yıpranma yaşanması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Daha önce aldığım başka bir ayakkabıyı hâlâ sorunsuz bir şekilde kullanabiliyorken, bu ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılması kabul edilebilir gelmiyor. Ürünün garanti kapsamında olduğunu düşünerek FLO Novada şubesinden 20.09.2026 Pazar günü incelemeye gönderdim. Ancak dün tarafıma ürün için ret kararı verildiği bilgisi ulaştı.

Kısa sürede file kısımlarında açılma yaşanan ve uzun bir süredir kullanmadığım bu ayakkabı için verilen ret kararının tekrar gözden geçirilmesini, ayakkabının ücret iadesini veya mümkünse aynı segmentte başka bir ürünle değişimini talep ediyorum.