Nike Ayakkabısının Hızlı Sararması Ve Ayıplı Ürün İade Reddi

11.07.2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall AVM içindeki In Street mağazasından 4.399 TL ödeyerek Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı alırken özellikle iade durumunu sorduğumda, mağaza çalışanları kesin bir dille iade olmadığını söylediler ancak bunun gerekçesini açıklamadılar.

Ayakkabıyı toplamda en fazla 8–9 kez giydim. İlk başta ayakkabıda oluşan sorunu leke zannedip leke çıkarıcı ile temizlemeyi denedim, ancak buna rağmen geçmedi ve zamanla ayakkabının beyaz kısımlarında sararmalar olduğunu fark ettim. Ayakkabıyı bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanmış olmama rağmen bu şekilde sararma yapması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Benzer durumlarda çoğunlukla kullanıcı hatası denilerek sorumluluğun müşteriye bırakıldığını bildiğim için henüz mağazaya gitmedim, ama bu üründeki sararmanın da bu kadar kısa sürede normal olmadığını düşünüyorum. Nike gibi bir markadan ve In Street gibi bir mağazadan aldığım ayakkabının bu kadar çabuk deforme olmasını ve iade seçeneğinin en baştan kapatılmasını kabul etmiyorum.

Ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse ayakkabının yetkili servis ya da firma tarafından incelenmesini, inceleme sonucunun da tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini istiyorum.