Nike Ayakkabısının Deri Soyulması Ve Garanti Reddi Kabul Edilemez

21.03.2026 tarihinde Çorum AHL Park AVM’de bulunan FLO mağazasından Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Yaklaşık 4–5 ay içinde ayakkabının ön deri kısmında yer yer pul pul dökülmeler ve kendi kendine soyulmalar oluştu, beyaz kısımlarda çatlaklar ve ciddi aşınmalar meydana geldi.

Bu sorun üzerine ürünü iki defa FLO Çorum AHL Park AVM mağazası üzerinden garantiye gönderdim. Her iki incelemede de fp260722-185-0641008 numaralı kaydımla olumsuz dönüş yapıldı ve kullanıcı hatası denilerek ret cevabı aldım. Kısa sürede bu kadar yıpranan ve derisi kendi kendine soyulan bir ayakkabıya iki defa aynı şekilde olumsuz dönüş yapılmasını kabul etmiyorum.

Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücret iadesi ya da en azından ayakkabının yenisiyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için gerekli incelemenin bu kez dikkatle yapılıp tarafıma çözüm üretilmesini rica ediyorum.