Nike Ayakkabısındaki Üst Çatlamanın Üretim Hatası Olarak Değerlendirilip Değişim İsteniyor

Sivas İva Park AVM içindeki FLO mağazasından Nike marka spor ayakkabıyı yaklaşık 4 ay önce 4.700 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmama rağmen ayakkabının üst kısmında çatlamalar ve yıpranmalar oluştu.

Ürünü bu nedenle iki gün önce mağaza üzerinden incelemeye gönderdim ancak bugün gelen cevapta sorunun üretim kaynaklı olmadığı belirtilerek talebim reddedildi. Ürünü alalı çok kısa bir süre olmasına ve bu derece deformasyonun normal olmamasına rağmen kullanıcı hatası denilmesini kabul etmiyorum.

Ayakkabının üretim hatası kapsamında tekrar değerlendirilmesini ve değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum.