Nike Ayakkabısında Topukta Su Toplaması Ve Yara Oluşturması Nedeniyle Değişim Talebim Reddedildi

Kayseri Forum AVM’deki Nike mağazasından yaklaşık bir hafta önce Air Force 1 ’07 Premium model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldığımda ayağıma tam olmuştu, ancak kısa bir süre, yaklaşık 15–30 dakika giydikten sonra topuk kısmı vurarak arkasında su toplamasına ve yaraya neden oldu.

Bu durum üzerine ayakkabıyı mağazaya götürerek değişim talep ettim. Ancak mağaza çalışanları ayakkabının içinde çorap izi oluştuğunu söyleyerek, ürünü yalnızca çok kısa süre kullanmış olmama rağmen değişim talebimi reddetti. Üstelik çalışanlar süreç boyunca sorunumu anlamaya ve çözüm bulmaya yönelik hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Satın alma işlemine ait faturam halen elimde bulunuyor.

Kısa sürede bu şekilde rahatsızlık ve yaraya neden olan bir üründe, çorap izi gerekçesiyle değişimin reddedilmesini ve çalışanların ilgisiz tavrını kabul etmiyorum. Ayakkabımın incelenerek tarafıma aynı modelle veya benzer bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.