Nike Ayakkabının Hızlı Aşınması Ve Mağazanın Sorumluluk Reddi

Bursa Marka AVM’de bulunan Burçin mağazasından 05.06.2025 tarihinde DM2362_100 kodlu Nike marka spor ayakkabı satın aldım. Kısa sayılabilecek bir süre kullanmama rağmen ayakkabı ciddi şekilde sarardı ve aşınarak adeta kullanılmaz hale geldi. Fiyatı o tarihte 9.500 TL olan bu ayakkabının şu an 11.000 TL seviyesine çıkmış olmasına rağmen, gördüğüm kalite performansı piyasadaki çok daha uygun fiyatlı ayakkabılardan bile kötü oldu.

Ürünü aynı mağaza üzerinden iki defa incelemeye gönderdim, her seferinde “kullanıcı hatası” denilerek tarafıma geri gönderildi. Mağazada derdimi anlatmaya çalışmama rağmen ayakkabının kısa sürede bu hale gelmesinin normal olmadığına dair itirazlarım dikkate alınmadı ve sorumluluk tamamen bana yüklendi. Şu anda ürün mağaza üzerinden incelemeye gidip gelmiş durumda ve yaşadığım bu mağduriyet karşısında kendimi tamamen değersiz hissettim.

Ben bu ürünü Nike markasına ve sözde kalitesine güvenerek tercih ettim, ancak ödediğim paraya ve beklentime rağmen karşılaştığım durum beni markadan soğuttu. Ürünün tekrar tarafsız ve detaylı bir şekilde incelenmesini, üretimden veya malzemeden kaynaklı bir sorun varsa iade veya değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli yasal yollara başvurmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.