Nike Air Force 5948 Model Ayakkabısının Önünün Açılması Ve Mağaza Ret Kararı

31 Mayıs’ta Nike Ankamall mağazasından Nike Air Force 5948 model ayakkabıyı yaklaşık 5.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü düzenli ve normal şekilde kullandığım halde, 6 ay bile dolmadan ayakkabının önü açıldı.

Bu sorun üzerine 11 Aralık’ta ayakkabıyı mağazaya götürerek incelemeye verdim. Ancak 29 Aralık’ta tarafıma inceleme sonucunun olumsuz olduğu, yani red kararı verildiği bildirildi. Kısa sürede bu kadar ciddi deformasyon yaşanması, verdiğim ücret ve Nike markasına duyduğum güven düşünüldüğünde asla kabul edilebilir değil. Piyasadaki çok daha ucuz ve markasız ürünlerin bile bu kadar çabuk açılmadığını özellikle belirtmek istiyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu nedenle ayakkabının ücretsiz olarak onarılmasını, mümkün değilse yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne ve gerekli diğer yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.