Nike Air Force 1 Ayakkabısında Ayak Yaralanması Ve Değişim Talebi

Cepa AVM Nike mağazasından yaklaşık 2 ay önce Air Force 1 model, 43 numara spor ayakkabı satın aldım. İlk giydiğimde hiçbir sorun yoktu, üstelik daha önce de aynı modeli aynı numarada defalarca kullandım ve hiç problem yaşamamıştım. Ancak bu yeni aldığım ayakkabıyı 4–5. Giyişimden sonra sol ayağımda ciddi bir rahatsızlık oluşmaya başladı.

Sol ayakkabı, ön kırılma kısmından baş parmak tırnağıma baskı yaparak tırnak bölgemde yara oluşturdu. Sağ ayak arkadan normal şekilde kırılırken, sol ayakkabının kırılma noktası baş parmağımın tırnak kısmına denk geliyor ve her adımda acı veriyor. Buna ek olarak yine sol ayakta bilek kısmından da vurma yapıyor ve bileğimi acıtıyor. Aynı model ve aynı numarada daha önce böyle bir sorun yaşamamış olmama rağmen sadece bu yeni aldığım ayakkabıda bu problemlerle karşılaştım.

Bu nedenle ayakkabıyı tekrar Cepa Nike mağazasına götürerek durumu detaylı şekilde anlattım ve yardımcı olmalarını rica ettim. Mağaza çalışanları ilgiyle yaklaştı ve ürünü incelemeye gönderdiler. Ancak bugün Nike’tan gelen mesajda incelemenin “olumsuz sonuçlandığı” belirtilmiş ve bana herhangi bir gerekçe ya da açıklama sunulmamıştır. Ayağımı bu kadar rahatsız eden ve yara yapan bir ürünü giymem mümkün değil, dolayısıyla ödediğim yüksek bedel de boşa gitmiş durumda.

Ben, daha önce severek tercih ettiğim ve güvendiğim Nike markasından bu şekilde bir sonuç beklemezdim. Üründeki bu sorunun dikkate alınarak tarafıma değişim hakkı tanınmasını, aynı modelde sorun yaşamayacağım bir ürünle ya da uygun başka bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse, uzun süredir severek kullandığım Nike markasına veda etmek ve çevreme de yaşadığım bu olumsuz deneyimi anlatmak zorunda kalacağımı üzülerek belirtmek isterim.