Nike Air Ayakkabımda Logo Soyulması Ve Haksız Kullanıcı Hatası İddiası

İzmir Hilltown Barçın Spor mağazasından Nike Air spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı aldıktan yaklaşık 3 ay sonra Nike logosu soyulmaya başladı ve logonun hizasından ayakkabının iç kısmında parçalanmalar oluştu. Kısa sürede bu şekilde deforme olması beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünü incelemeye gönderdim ancak Barçın Spor’un ürün inceleme biriminden, herhangi bir malzeme, üretim veya işçilik hatası olmadığı, problemin kullanıcı hatasından kaynaklandığı ve bu nedenle iade/değişim talebimin olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi. Ürünü normal kullanım koşullarında kullandığım halde bu sonucun tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek bildirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünü fişimi kaybetmiş olmama rağmen mağaza sistemlerinde alışveriş tarihimin görülebildiği söylendi. Buna rağmen ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde yıpranmasını ve hatanın tamamen bana yüklenmesini adil bulmuyorum.

Barçın Spor’dan ayakkabım için iade veya ürün değişimi talep ediyorum. İnceleme sürecinin tekrar, bu kez daha detaylı ve objektif şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.