to read complaints and reviews, or file yours.Kurtköy Viaport Nike Mağazasında Dikiş Ve Deri Hatası Olan Ayakkabı İçin Hızlı Değişim Talebi
23.09.2026 tarihinde saat 21.40 civarında Kurtköy Viaport Nike mağazasından Nike dn8 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü detaylı incelediğimde dikiş hataları, dışarı taşan dikiş iplikleri ve ön yüzde deri hatası olduğunu fark ettim. Yeni aldığım bir ayakkabıda bu tür imalat kusurlarıyla karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Mağazada ürün, son kalan ürünlerin bulunduğu rafta teşhir ediliyordu. Fark edilsin diye kutunun üst kısmı yırtılmış durumdaydı ve birçok kişi bu ürünü mağazada deneyebilecek şekilde açıkta tutuluyordu. Kalan tek ürünlerin bu şekilde teşhir edilip, kapalı ve tam kutusunda verilmemesi de beni ayrıca rahatsız etti.
Mağazaya durumu ilettiğimde ürün için inceleme yapılacağını, bir form düzenlediklerini ve incelemenin 1 ay sürebileceğini, daha erken de sonuçlanabileceğini söylediler. Şu anda ürün incelemeye gönderilmek üzere mağazada bekliyor.
Üründeki kusurların açıkça imalat hatası olduğunu düşündüğüm için, inceleme sürecinin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve ayakkabının yenisiyle sorunsuz bir şekilde değiştirilmesini veya talebim doğrultusunda ücret iadesi yapılmasını istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin hızlı ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir şekilde giderilmesini rica ederim.
