Kısa Sürede Yırtılan Nike Ayakkabı İçin Garanti Talebim Reddedildi

05.05.2025 tarihinde Pendik Piazza Avm'deki İnternet Spor mağazasından 3.299 TL'ye beyaz ve mavi renkli, 43 numara Nike'ın son çıkan model spor ayakkabısını satın aldım. Sadece günlük ve dönüşümlü olarak kullandığım ayakkabının yaklaşık 3 ay gibi kısa bir sürede iç astarında yırtıklar oluştu ve neredeyse her köşesinde yırtıklar mevcut. Üründe kullanılan malzemenin kalitesiz olduğunu düşünüyorum.

Ürünü mağazaya götürdüm, incelemeye göndereceklerini söylediler. Yaklaşık bir hafta sonra tarafıma mesaj yoluyla dönüş yapıldı ve inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” olduğu belirtilerek olumsuz bir yanıt aldım. Oysa ayakkabıyı garanti kapsamında ve özenli bir şekilde kullandım, herhangi bir hatam bulunmamaktadır.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilip değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.