3 Haftada Yırtılan Nike Air Ayakkabı İçin Ret Cevabı Aldım

3 Ağustos 2025 tarihinde Samsun Piazza mağazasından 6500 TL’ye satın aldığım Nike Air model günlük ayakkabım, sadece 3 hafta günlük kullanım sonucunda her iki ayakkabının giyim bölgelerinden deforme olarak yırtıldı. 24 Ağustos’ta yaşadığım bu sorun sonrası ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye alındı. Ancak tarafıma sadece telefonla dönüş yapıldı ve “kullanım hatası” denilerek olumsuz yanıt verildi; herhangi bir detaylı gerekçe veya açıklama sunulmadı.

Ayakkabıyı tamamen günlük kullanım amacıyla, toplamda yalnızca 3 hafta kullandım. Ürün garanti kapsamında ve faturasına sahibim. Nike müşteri hizmetlerine de mail yoluyla ulaştım, henüz dönüş bekliyorum. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması kabul edilemez.

Ürünümün iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.