Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabıya Ret Cevabı Mağdur Etti

Yaklaşık 3 ay önce Metromall AVM'deki In Street mağazasından Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda olmasına rağmen ayakkabıda açılma ve yırtılma meydana geldi ve bu durumun kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyorum.

Ayakkabıyı inceleme için mağazaya teslim ettik, ancak sonuç olarak kullanıcı hatası denilerek talebim reddedildi. Hem ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması hem de inceleme sonucunun bu şekilde tarafıma iletilmesi beni oldukça mağdur etti.

Nike ve In Street'ten, ayakkabımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle süreç benim lehime çözülmezse, bir daha Nike ve In Street'i tercih etmeyeceğimi ve çevremdeki insanlara da aynı mağduriyeti yaşamamaları için bu durumu açıkça anlatacağımı belirtmek isterim.