Kısa Sürede Yırtılan Ayakkabı İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi

14/02/2025 tarihinde Panora Nike mağazasından Nike Air Max 270 model ayakkabıyı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ve özenli bir şekilde kullanmama rağmen, yalnızca 2 ay içerisinde iç file astarında ciddi bir yırtılma meydana geldi. Bu durumun ürünün kalitesizliği veya üretim hatası kaynaklı olduğunu düşündüğüm için ürünü mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. Ancak tarafıma gönderilen mesajda ürünün hatalı olmadığı belirtilerek iade ya da değişim talebim reddedildi.

6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, kısa sürede bu tür bir deformasyonun kullanıcı hatasıyla açıklanamayacağı ve ürünün "ayıplı mal" kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle ürün bedelinin tarafıma iadesini veya ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.