Kısa Sürede Yıpranan Nike Ayakkabı İçin Değişim Veya İade Talebi

*Konu:* Ayıplı mal nedeniyle ücret iadesi / ürün değişimi talebi

Sayın Yetkili,

Nike marka spor ayakkabıyı …/…/2025 tarihinde satın aldım. Ancak, ayakkabıyı satın aldıktan sonra sadece üç ay gibi kısa bir süre içinde ürün ciddi şekilde yıpranmış ve kullanılamaz hale gelmiştir. Bu durum, ürünün kalitesiyle bağdaşmamakta ve ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini göstermektedir.

Ürünü iki kez inceleme için firmaya gönderdim. Her seferinde “üretim hatası yok” cevabı verilerek ürün geri gönderildi. Fakat ürünün bu kadar kısa sürede bozulması, normal bir kullanımda kabul edilebilir değildir. Bu nedenle, tüketici olarak mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca; ayıplı mal durumunda tüketicinin onarım, ürün değişimi, bedel iadesi veya indirim talep etme hakkı bulunmaktadır. Ürünümdeki sorun üretim kaynaklı olmasa dahi, kullanım ömrünü bu kadar kısa sürede tamamlaması, kalite sorununa işaret etmektedir.

Taleplerim şunlardır:
1. Ürünün yenisiyle değiştirilmesi
veya paranın iadesi.

Samsun Piazza'dan yüksek bir ücret ödeyerek Nike'tan ayakkabı aldım. İki kez göndermeme rağmen, her iki seferde de ürün geri gönderildi. Bu durumun normal olmadığını düşünüyor ve bu nedenle şikayetimi Nike yetkililerine iletmek istiyorum.