Kısa Sürede Renk Solan Eşofman İçin Değişim Talebi Ve Mağaza İlgisizliği

Nike İzmir Agora mağazasından aldığım Tech Fleece eşofman altını yalnızca 15 gün kullandım ve bu kısa sürede ürünün renginde belirgin bir solma meydana geldi. Ürünü satın alırken orijinal ve kaliteli olmasına güvenerek tercih etmiştim. Satın alma işlemime ait faturam da mevcut.

Renk solması problemiyle ilgili olarak mağaza ile iletişime geçip ürünü iade için geri gönderdim. Ancak inceleme sonucunda “kullanıcı hatası” denilerek ürün tarafıma iade edildi. Bu durum beni hayal kırıklığına uğrattı, çünkü ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandım ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşanmasını beklemiyordum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ürünün değişimini talep ediyorum. Sipariş/fatura numaram: bag-2025000001210. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ediyorum.