Kısa Sürede Kat Çizgileri Oluştu: Ayakkabı Değişim Talebi

FLO online mağazasından Nike Court Borough Low jes GS beyaz unisex sneaker model ayakkabıyı satın aldım. Ürünü yaklaşık 25 Mart tarihinde teslim aldım. Sipariş numaram 2455374267’dir. Ayakkabıyı sadece günlük şehir içinde, en fazla günde 4 saat olacak şekilde kısa süreli kullandım. Buna rağmen ayakkabıyı yalnızca 3 kez giymeme rağmen bağcıkların başlamasından önce, ayakkabının tam ucunda belirgin kat çizgileri oluştu.

Bu durum üzerine 10 Nisan tarihinde iade talebi oluşturdum. İlgili iade talebi numaram FP260410-451-0469089’dur. Ürünün uzmanlar tarafından inceleneceği söylendi ancak 12 Nisan tarihinde tarafıma “üretim kaynaklı kusur bulunamadığı için değişim/iade işlemi yapılamamaktadır” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Kısa süreli ve normal kullanımda bu kadar çabuk ve belirgin kat izleri oluşmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün kullanım süresi ve koşulları göz önünde bulundurularak ayakkabımın yeniden, bu kez daha detaylı şekilde incelenmesini ve üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini, mümkünse iade veya değişim işleminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.