Kısa Sürede Hasar Gören Nike Ayakkabım İçin Olumsuz İnceleme Sonucu ve Memnuniyetsizlik

3.11.2025 tarihinde Sportinn internet sitesinden Nike Kobe ıx model basketbol ayakkabısını 8.899,91 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabı sadece 3 kez, TOFAŞ’ın basketbol sahasında maçta kullanıldı ve 1 ay bile olmadan ön kısmında ve tabanında ciddi kırılma ve patlama meydana geldi.

Ürünü bu sorunlar nedeniyle incelemeye gönderdik ancak yaklaşık 1 hafta içinde olumsuz dönüş yapıldı ve red cevabı aldım. İki üç kez giyilen, bu kadar yüksek bedel ödenen ve güya garantili olan bir ayakkabının bu şekilde patlamasını kullanıcı hatası olarak değerlendirmelerini kesinlikle kabul etmiyorum. Tüketici ne yaparsa böyle bir hasara sebep olur, gerçekten anlamış değilim. Sanki müşteri değil de hatalıymışız gibi davranılıyor, firma adeta insanları zengin ve parası boşa giden kişiler olarak mı görüyor diye düşünmeden edemiyorum.

İnceleme sürecinin sipariş/talep numarası 1135636144’tür. Ürünün yeniden, bu kez detaylı ve tarafsız şekilde incelenmesini, ayıplı olduğu açıkça ortada olan ayakkabının iadesini veya ayıpsız bir yenisi ile değişimini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.