Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabıma Çözüm Ve Adil İnceleme Talebi

20.11.2024 tarihinde Form İstanbul İntersport mağazasından Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yaz döneminde toplamda yaklaşık dört ay kadar kullandıktan sonra sol ayakkabının üst kısmında açılma meydana geldi.

27.10.2025 tarihinde ürünü inceleme için mağazaya teslim ettim ve ürün ınt 20200 form numarası ile sisteme alındı. Neredeyse iki aya yakın bir süre herhangi bir bilgi verilmeden bekletildim. Sürecin sonunda tarafıma sadece SMS ile dönüş yapılarak, açılmanın dış etken kaynaklı olduğu ve hatanın kabul edilmediği bildirildi.

Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmasını normal ve kullanıcı hatası olarak kabul etmiyorum. Bu nedenle ayakkabım için değişim yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sürecin yeniden, bu kez detaylı bir şekilde değerlendirilmesini rica ediyorum.