Kargo Gecikmesi Ve Satıcıdan Yanıt Gelmemesi

13.04.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Nike Jordan marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün sayfasında “1 gün içinde kargoda” ibaresi yer almasına rağmen üzerinden 4 gün geçti ve siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, kargoya verilmedi. Sipariş numaram PTT-71AOSNI32-130426’dır.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak herhangi bir gelişme olmadı. Ayrıca satıcıya 5 kez mesaj yazmama rağmen tek bir geri dönüş yapılmadı. Ne ürünüm kargoya veriliyor ne de tarafıma bilgilendirme sağlanıyor.

Ürünün acilen kargoya verilmesini ve satıcının mesajlarıma ivedilikle dönüş yapmasını talep ediyorum. Gecikme ve iletişimsizlik sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.