Deichmann’da Nike Ayakkabısının Kısa Sürede Yan Patlamaları Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi

Konya’da bulunan Deichmann Real şubesinden Nike marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı düzenli ve normal şartlarda kullanmama rağmen yaklaşık 2 ay içinde yan kısımlarında patlamalar ve deformeler oluştu.

Ürünü bu nedenle Deichmann Real şubesine geri götürdüm. İncelemeye alındı ve tarafıma bir belge verildi ancak bu belgeyi daha sonra kaybettim. İnceleme sonucunda ayakkabıdaki sorunun kullanıcı hatası olduğu söylenerek talebim olumsuz karşılandı. Aynı ürünü alan bir arkadaşımın ayakkabısında da benzer şekilde yanlardan patlama problemi yaşanmasına rağmen ona da kullanıcı hatası denmesi bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Kısa sürede bu şekilde deformasyon oluşmasının üretim kaynaklı bir problem olduğunu düşündüğüm için, ayakkabımın yenisi ile değişimini talep ediyorum.