Deichmann Mağazasından Nike Spor Ayakkabıda Erken Deformasyon Ve Şiddetli Koku İade Talebi

10 Ekim 2025 tarihinde Optimum Deichmann mağazasından 12 yaşındaki kızım için 821 4180 model Nike spor ayakkabı satın aldık. Kızım bu ayakkabıyı sadece okula giderken ve gelirken, sabah 07.30 ile öğlen 13.00 arası, haftada ortalama 1–3 gün giymesine rağmen, ikinci haftada ayakkabıda belirgin bir şekilde erken deformasyon ve aşırı derecede rahatsız edici bir koku oluştu. Koku o kadar yoğundu ki çoraplarını evin içinde bile tutamaz hâle geldik; bir süre hiç giydirmeyip ayakkabıyı balkonda bekletmek zorunda kaldım.

Bu durum üzerine ürünü satın aldığımız Deichmann mağazasına götürdük ve incelemeye alındı. Ancak tarafımıza “İncelemeye bıraktığınız üründe üretim kaynaklı bir hata tespit edilememiştir, bu nedenle talebinize olumlu yanıt veremiyoruz. Ürünü mağazamızdan inceleme fişiniz ile teslim alabilirsiniz. Başvuru tarihinizden itibaren 90 gün içinde alınmayan ürünler imhaya gönderilecektir” şeklinde bir mesaj gönderildi. Fatura numaram 1M32025000022755’tir.

Kısa süre, düşük sıklıkta ve normal okul kullanımıyla bu derece koku ve deformasyon oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün gerçekten kullanıcı hatasıyla açıklanamayacak kadar kısa sürede bu hâle geldiğini düşünüyorum. Ürünün yeniden, bu kez daha dikkatli bir şekilde incelenmesini ve sonuç olarak ayıplı ürün kapsamında değerlendirilip iadesinin veya değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Ürün hâlâ mağazada, teslim almadım.