Nike Revolution 8 Ayakkabısında Ürün Ayıplı, Açıklamasız Ret Kararı

25.01.2026 tarihinde Boyner Isparta Meydan AVM mağazasından Nike Revolution 8 model spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada 3–4 gün koşu ve yürüyüşte kullandım. Kısa süre içinde kenarlarında deformeler oluşmaya başladı, son olarak da koşu sırasında ayakkabının üst kısmında kocaman bir yırtık meydana geldi.

11.08.2026 tarihinde ürünü incelemeye gönderilmesi için Boyner’e teslim ettim ve ST-1692187-Q8G7V numaralı form düzenlendi. 14 gün süren inceleme sonrasında 25.08.2026 tarihinde mağazaya çağrıldım ve talebimin reddedildiği söylendi. Herhangi bir gerekçe ya da teknik açıklama yapılmadan sadece “ret” denmesi, bu kadar bariz bir yırtığa rağmen sorumluluk alınmaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Görsellerde de açıkça görülen yırtık ve deformelerin kullanıcı hatası değil, ürün kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Nike Revolution 8 ayakkabım için incelemenin yeniden, gerekçesi açıkça belirtilerek yapılmasını ve ürünün ayıplı sayılarak iadesinin ya da değişiminin sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti dahil yasal haklarımı kullanmayı düşüneceğim.