Rahat Diye Satılan Ayakkabı Ayağımı Yaraladı, İade Talebim Reddedildi!

20 Temmuz’da İzmir İstinyePark Barçın mağazasından Nike Vomero 18 model ayakkabıyı, rahatlığı özellikle vurgulanarak satın aldım. Mağaza çalışanı, istediğim başka bir modeli sorduğumda Vomero 18’in çok daha rahat olduğunu belirtti ve denememi önerdi. Ayakkabıyı ilk kullandığım gün, yaklaşık 3-4 saat sonra ayağımın serçe parmağında ciddi bir kızarıklık oluştu ve tabanının yüksek, kavisli yapısı nedeniyle rahatsızlık hissettim. Alışırım diye düşündüm ancak sonraki denemelerimde de aynı sorun devam etti, hatta parmağım daha da kötü oldu. Sadece iki antrenmanda kullandım ve ayakkabıda hiçbir kusur, hasar yoktu.

Hafta sonunu bekleyip mağazaya tekrar gittim, yaşadığım durumu detaylıca anlattım ve iade ya da istediğim başka bir modelle değişim talep ettim. Ancak dışarıda kullanıldığı gerekçesiyle iade alınamayacağı söylendi. Israrla ayakkabıyı kullanamayacağımı belirtince, “Biz yine de ürünü incelemeye gönderelim” dediler. Ayakkabıyı teslim ettim ve 21 iş günü içinde karar verileceği belirtildi. Yaklaşık 20 gün boyunca ayakkabıyı kullanamadım ve sonunda talebim reddedildi. Ayrıca mağaza çalışanlarının mağazaya girdiğim anda peşime takılmasından ve fikrimi değiştirmeye çalışmasından da rahatsız oldum. Ayakkabıyı kullanmadan nasıl test edebileceğim konusunda da bir açıklama yapılmadı.

Fatura numaram: CA12025000017096. Ürünün bedeli 8.000 TL’dir. Bu süreci 20 Temmuz’dan 14 Ağustos’a kadar yaşadım ve tüm denemelerimde aynı rahatsızlığı hissettim. Ya ücret iadesi ya da istediğim başka bir modelle değişim talep ediyorum.