Ayakkabı Beden Yanlışlığı Ve Orijinal Olmadığı Nedeniyle İade Reddi

Sneakers Online adlı siteden 11.01.2026 tarihinde 41 numara bir spor ayakkabı sipariş ettim. Elime ulaştığında ayakkabı, aynı numaradaki kendi eski ayakkabımla kıyasladığımda aşırı derecede küçük geldi, neredeyse 39 numara gibiydi ve ayağımı çok sıkıyordu. Kutuyu açtığımda ayakkabının iç kısmında malum marka yazması gerekirken eksik yazdığını fark ettim, yani ürünün orijinal olmadığı izlenimini verdi.

Ayakkabıyı sadece evde deneyip, dışarıda asla kullanmadan ayın 23’ünde geri gönderdim. Ürün onlara ulaştığında ise, dışarıda kullanıldığı iddiasıyla iade/değişim talebimi kabul etmeyeceklerini söylediler. Defalarca kez ürünü dışarıda hiç giymediğimi belirtmeme rağmen aynı suçlamayı tekrarlayıp durdular ve talebimi reddettiler.

Orijinal diye ürün satıp, hem beden problemi hem de marka ibaresi açısından şüpheli bir ürün göndermelerine rağmen iademi reddetmelerini kabul etmiyorum. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini ve bu tarz mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu durumun başkalarının da başına gelmemesi için şikayetimin dikkate alınmasını rica ediyorum. Satıcı (sneakers online)